Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

• Satıcı: İsmail Çetin (Çetin Software) — Şahıs İşletmesi
• Adres: Atakent Mah. Atanur Sk. Sevinç Apt. No: 5 İç Kapı No: 8, Ümraniye / İstanbul
• Vergi dairesi: Alemdağ
• Vergi no: 2441148390
• Telefon: 0544 338 58 96
• E-posta: info@cetinsoftware.com
• Web: https://cetinsoftware.com

2. Ürün / hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı

Satın alınan ürün veya hizmetin adı, marka/modeli, adedi, KDV dahil birim ve toplam fiyatı sepet ve sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar KDV dahildir; varsa kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

3. Ödeme

Ödeme; kredi/banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden veya banka havalesi/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

• Fiziksel ürünler: stoktakiler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir (azami 30 gün).
• Yazarkasa POS (ÖKC): mali kurulum ve banka uygulaması tamamlandıktan sonra teslim edilir.
• Yazılım lisansları: ödeme onayından sonra en geç 1 iş günü içinde e-posta ile.

5. Cayma hakkı

Fiziksel ürünlerde teslim tarihinden, hizmetlerde sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı info@cetinsoftware.com adresine yazılı bildirimle kullanabilirsiniz. Bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir; ürünü 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir.

Anında teslim edilen yazılım lisansları, kurulumu/aktivasyonu yapılmış veya mali hafızası başlatılmış ÖKC cihazları ve kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. Şikâyet ve itiraz

Talep ve şikâyetlerinizi info@cetinsoftware.com veya 0544 338 58 96 üzerinden iletebilirsiniz. Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.